“减”流程“加”服务 群众办税更方便——南昌持续推进税务营商环境优化提升

• 2022-03-16 08:22:41 来源：南昌新闻网

“直接网上申报录入就能交税啦”“总算不用担心办税缺少材料了”“减税降费真是给我们企业雪中送炭”……

近年来，南昌市税务局以提高人民幸福指数、提升企业满意度为抓手，通过打造网上办税平台、拓宽“一次不跑”“最多跑一次”事项办理范围、优化企业退税办理等系列举措，推动税务营商环境再提升。

创新举措推进“全程网办”

“过去纳税非得到现场办理，排队也要很久，现在动动手指就能在网上办好，还能实时掌握办事进度，又快又简单。”南昌经开区鲜优美生鲜连锁企业财务负责人刘佳雯满脸欣慰。

2021年以来，南昌市税务局借助“互联网+”，创新举措，增加智能化便民服务举措，持续优化办税缴费体验。

满足纳税人需求，打造“赣税行”掌上办税平台。税务局开设掌上办税平台，集“纳税申报”“税款缴纳”“社保缴费”“发票办理”等常用税费业务功能为一体，还可以实时查看办事进度，随时随地“非接触式”掌上办理。据了解，“赣税行”掌上办税平台为全国首个直接对接金税三期系统的掌上办税平台。

方便纳税人办事，拓展发票申领业务平台。在已实现部分增值税发票网上申领业务的基础上，税务部门联合邮政拓展普通（非税控）发票“网上申领、邮政寄递”业务，实现发票业务网上验旧、申领、审批发放、发票校对、快递到家“一条龙”服务。

节约纳税人时间，深化办税服务智能管控平台。税务局全面对接实体办税服务厅等各个信息系统和服务渠道，提前预约、窗口受理、时段自选、即来即办，节约了办税时间。

减少流程办事“最多跑一次”

“一口气办完了7项业务，以前要想办好这么多业务，可得跑好几个窗口才能办理下来。”近日，南昌星泽物流有限公司办税员余梦园一次性办理了新办纳税人信息确认、实名登记、税费种认定等7项业务，为新办企业套餐式服务点赞。

为持续优化营商环境，南昌市税务局不断调整拓宽“一次不跑”“最多跑一次”税费事项办理范围，出台落实减税降费措施，推动税费事项减免直达快享。

简化企业开办涉税事项。市税务局将企业开办事项由部门间“串联”办理转变为“并联”办理，做到减事项、减表单、减资料、减流程、减操作，2021年细化服务措施12大类42项140条。

精准推进减税降费工作任务。为将给企业减负、发展添力的措施落到实处，市税务局着力抓好两度“升级”的研发费用加计扣除政策、六税减半征收和疫情相关优惠政策落实，对生态保护、环境治理业等环保细分行业符合条件的企业，其增值税期末留抵税额予以全部或部分退还。

一项项税收政策的影响，以及办税过程中的堵点、难点和痛点，纳税人的感受最真切，也最有发言权。

江西德上制药股份有限公司财务总监吴小雄告诉记者，正是因为减税降费政策的出台，企业在高新技术所得税和研发费方面共抵扣了132万元，极大地减轻了企业的负担。据了解，2021年南昌市共减免税费346.93亿元，税务稽查共立案282户，累计查补税款7.62亿元。

加强服务提升办税质效

“税务部门及时精准给我们带来专业辅导，真是服务到我们心坎里了，直接高速有效地解决了我们的疑难问题。”对市税务局开展的减税降费辅导工作，江西绿鑫自来水安装有限公司相关负责人李先生赞不绝口。

“便民办税春风行动”实施以来，市税务局逐步开展减税降费辅导工作。开设政策实体内容培训、对办税流程进行辅导、帮助纳税人明晰政策口径及适用标准，使纳税人准确理解和充分享受减税降费优惠政策。

“2021年，我市税务局共免费组织了企业涉税政策辅导培训22场次，累计培训2500余人次，通过精准施策优化营商环境，做到便民、利民、为民。”税务部门相关负责人说道。

此外，在聚焦企业办税问题上，市税务局开发上线了“点单叫号”服务平台，让干部变身服务企业的“外卖员”，构建“一个平台提出诉求，一个部门集中受理，内部流转、限时办结、统一反馈”的链条式服务机制。

“在全国纳税人满意度调查中，我市税务局在全国省会城市中排名第4，人民群众的认可，是我们工作的强大动力！”办税大厅工作人员充满活力。

办好利民惠民实事，为南昌高质量跨越式发展注入“税动力”，南昌市税务局将坚持把营商环境优化升级作为“一号改革工程”，不遗余力发挥税收职能作用，打造“江西办事不用求人、江西办事依法依规、江西办事便捷高效、江西办事暖心爽心”营商环境品牌“南昌样板”。（南昌日报记者胡彦思）

标签： 营商环境

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