要闻速递：“四级一体网上办”让群众办事好办易办

• 2022-08-20 08:55:26 来源：南昌新闻网

截至7月31日，全市网上可办率达99.67%，全程网办率达88.45%

“十四五”以来，我市深入贯彻“放管服”改革工作要求，推进政府职能转变，提高行政效能，充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的“办事难、办事慢、办事繁”等问题，建设完善“四级一体化政务服务平台”，进一步提升政务服务事项网上可办率和全程网办率，减少群众跑动次数，提高政务服务便利度，打造政务服务满意度一等省份“南昌样板”。

“四级一体化政务服务平台”以政务服务“一网通办”为前提，上线市县乡村四级全部2104项政务服务事项，全力推动“网上办”改革。截至7月31日，全市网上可办率达99.67%，全程网办率达88.45%，实际网上办件率接近80%。

(资料图片)

快速推进

打造“网上办”支撑平台

今年以来，我市快速推进四级一体化政务服务平台建设，打通全市“公积金、生态环境、养犬、货车通行”等14个自建业务系统，通过共享交换方式与“市场监管、人社、医保、公安、税务”等高频政务服务事项数据实现共享。优化完善收件系统、审批系统、申报反馈系统等功能，形成“网上办、掌上办”畅通的业务闭环服务渠道，累计注册用户500余万；打造“前店后长”审批模式，企业申报后，审批人员通过“赣政通”随时随地在线审批，大幅提高审批效率。

同时，我市建成横向到边、纵向到底的事项管理系统，按照“市级统筹、县区认领、动态调整”的模式，将全市政务服务事项统一颗粒化，破解企业群众办事内容宽泛、笼统、针对性不强等堵点问题，对“时间、环节、时限、材料”等“十五个”核心要素标准化编制，进一步减环节、减时限、减材料，环节由原来的14676个，压缩至8438个；42192个材料中的11422个材料实现企业群众免提交，精简27.1%；时限由法定的135886个工作日，压缩至承诺总时限34055个工作日，压缩了74.9%，做到了市县乡村四级政务服务事项“同颗粒细化、同标准办理”。

推进电子证照系统升级优化，集成签发部门电子印章。截至7月31日，我市累计建成电子证照289种，实现实际发放的电子证照100%覆盖，电子证照数量达到2114.68万，647项事项企业群众可以通过“扫码、扫脸、亮证”等方式实现免提交材料办理。

优化服务

办限时间大幅压缩

“以前我市企业群众办事需要使用的各级系统多达108个，企业需要安排专人管理办事系统，简单地一个办事入口，就让企业群众耗时耗力。”市政数局大厅管理科相关负责人向记者介绍，现在“四级一体化网上办”集成1个网上办事入口，打通市级自建系统，共享省级高频政务服务事项数据，建设各类专区，有效破解过去“系统网址一大堆，办事找不到入口”的难题，网上办事“一网、一区、一入口”“好记、好找、好办事”。

现在“四级一体化网上办”政务服务事项市直单位一竿子到底统一编制，办事指南统一模板，剔除相关、有关等模糊性材料（证明）572个，有效解决网上申报难、审批难，“提交什么材料、审查什么要点、怎样审查内容”企业群众看得清楚、办的明白，工程建设项目办事平均时间由原来的508天压缩至74.6个工作日，企业开办时间由原来的3天压缩至3小时，总办件时间由原来平均12.78天压缩至平均2.19天。同时，网办环节，环环都留有痕迹，配合“受审分离”“督查体验”，行政审批向网购一样公开、透明、便利，甚至30余项事项实现“电脑审、自己批”，企业群众的体验感、获得感大幅提升，办事好评率环比提升近2个百分点。

通过“四级一体网上办”，88.45%的事项可一次不跑就能办成，99.67%的事项可最多跑一次就能办成，跑腿次数大幅减少，甚至能实现“足不出户，一滴汗不流”，企业群众实际办事平均跑动次数仅0.34次，一次不跑占比92.02%。

创新模式

跑出便民“新速度”

“本来我想请假带上父亲去办事大厅办理重度残疾人护理补贴的。现在用手机就能办理，特别方便。”家住滕王阁街道上凤凰坡社区的谭敏告诉记者，她近日刚通过“网上办”服务帮家人申领了护理补贴。

据悉，自今年5月15日第三十二个“全国助残日”起，我市残疾人可以通过登录“i南昌”平台，在线申请残疾人两项补贴，实现申领补贴“一次不跑”。据统计，截至7月31日，该项政策已惠及20000余名困难残疾人、30000余名重度残疾人。

据了解，除残疾人服务外，我市为进一步构建“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”的氛围，“四级一体化政务服务平台”还以企业群众办事需求为导向，开设“惠企政策、老年人服务、跨省通办、营商环境”等主题专区，以及“全市通办、一次不跑、免证办、秒批、一事通办”等特色服务专区，通过“专网”加“专区”让企业群众办事好办易办。（南昌日报记者万磊）

标签：

推荐阅读

猜您喜欢